Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 18.06.2026

Chez WearYourWord, chaque article est fabriqué à la demande spécialement pour vous. Cette méthode de production permet de limiter le gaspillage et de proposer des produits créés uniquement lorsqu'une commande est passée.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et mises en production après validation du paiement.

Le délai de fabrication est généralement de 2 à 7 jours ouvrés, selon le produit commandé et la période de l'année.

Une fois la production terminée, la commande est expédiée à l'adresse indiquée lors de l'achat.

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon le pays de destination :

- France : 3 à 8 jours ouvrés

- Europe : 5 à 10 jours ouvrés

- International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais s'ajoutent au délai de fabrication et commencent à courir à partir de l'expédition de votre commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou des formalités douanières.

3. Frais d'expédition

La livraison est gratuite, sans montant minimum d'achat.

Aucun frais d'expédition ne vous sera facturé lors du passage en caisse. Pour les commandes internationales, les éventuelles taxes et droits de douane restent à la charge du client (voir section 8).

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

5. Commandes en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être fabriqués à des endroits différents et expédiés séparément, avec des numéros de suivi distincts.

6. Colis perdus ou retardés

WearYourWord s'efforce de vous aider à résoudre tout retard causé par les transporteurs, les services douaniers, les conditions météorologiques ou des événements indépendants de notre volonté, dans les limites prévues par la loi.

Si votre colis semble perdu, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date estimée de livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète :

- Le colis pourra être retourné à l'expéditeur.

- Des frais de réexpédition pourront être facturés.

- Aucun remboursement ne pourra être garanti si la commande est déjà en cours de livraison.

8. Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.

9. Contact

Pour toute question concernant votre expédition ou votre commande :

WearYourWord